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Accueil proactif & Culture client

OBJECTIFS : 

Traiter efficacement toute demande de tout visiteur. Représenter dignement l'image de son entreprise. Comment contribuer à une relation durable entre les clients et l’entreprise. Comment développer la « pensée client » dans l’ensemble de l’entreprise

PUBLIC VISE : Tous les acteurs de l'entreprise

DUREE : 14 heures

Formation animée par un consultant formateur en marketing et communication

PSC1 - Initial

PSC1 Prévention et Secours Civiques
Formation Initiale
OBJECTIFS : Faire acquérir à toute personne les compétences nécessaires à l'exécution d'une action citoyenne d'assistance à personne en réalisant les gestes élémentaires de secours, conformément aux dispositions en vigueur


PUBLIC VISE : Tout public à partir de 10 ans
INTERVENANT(S) : Spécialiste diplômé
DUREE : 7 heures