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Orientation client

Développer l’orientation client de votre entreprise
OBJECTIFS : Contribuer à une relation durable entre les clients et votre entreprise. Passer de la satisfaction à la sur-satisfaction du client pour une fidélisation durable. Intégrer l\'état d\'esprit client dans votre quotidien.


 

PUBLIC VISE : Vendeurs, technico-commerciaux

DUREE : 14 heures

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