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Orientation client

Développer l’orientation client de votre entreprise
OBJECTIFS : Contribuer à une relation durable entre les clients et votre entreprise. Passer de la satisfaction à la sur-satisfaction du client pour une fidélisation durable. Intégrer l\'état d\'esprit client dans votre quotidien.


 

PUBLIC VISE : Vendeurs, technico-commerciaux

DUREE : 14 heures

Prospection et fidélisation

Prospecter et fidéliser en temps de crise
OBJECTIFS : Identifier et utiliser toutes les opportunités pour élargir son portefeuille client. Organiser efficacement sa prospection.


 

PUBLIC VISE : Vendeurs, Responsable boutique, commercial

DUREE : 14 heures

Faites la différence face à la concurrence

Faites la différence face à la concurrence
OBJECTIFS : Apprendre à se différencier de la concurrence par une approche commerciale personnalisée et accélérer son cycle de ventes


 PUBLIC VISE : Vendeurs, technico-commerciaux en boutique, responsable boutique

INTERVENANT(S) : Alexandre CHODZKO
DUREE : 14 heures

Plan d\'actions commerciales

Bâtir et déployer le plan d’actions commerciales

OBJECTIFS : Comprendre les enjeux et l\\\'utilité d\\\'un Plan d\\\'Actions Commerciales. Identifier les segments de clients à cibler en priorité. S\\\'approprier des méthodes ou moyens pour agir. Bâtir et formaliser le plan d\\\'actions. Mesurer l\\\'efficacité de ses actions commerciales


 

PUBLIC VISE : Commerciaux, vendeurs, responsable, toute personne à charge de la communication de l’entreprise
DUREE : 14 heures

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